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Web-Basierung - Kommunikation

Dezentrale Arbeitsformen sind dadurch gekennzeichnet, dass Mitarbeiter nicht in einem Büro zusammen arbeiten, sondern auf verschiedene, wechselnde Orte innerhalb und / oder außerhalb der Betriebsstätte verteilt sind.

Kommunikation kann dadurch naturgemäß nicht mehr dauerhaft von Angesicht zu Angesicht stattfinden und wenn doch, dann ist das meist mit teuren, Zeit raubenden Dienstreisen zu Meetings, Projektteams etc. verbunden.

Über die herkömmliche Nutzung von Telefon und Email können zwar Sachinformationen ausgetauscht werden. Doch gelingt es in der Regel nicht, spontane, informelle Gespräche in der Teeküche oder Treffen in der Raucherecke abzubilden, in denen man ja bekanntlich häufig die wirklich wichtigen Informationen für die Arbeit erhält und die wesentlich zu einer Identifizierung mit der Gruppe und dem Unternehmen beitragen.

Abgesehen davon führt die unkontrollierte Kommunikation via Telefon und Email zu Störungen z. B. in Form von ständigem Unterbrochenwerden durch Telefonklingeln oder Email-Überflutung. Hierzu ist die Optimierung der internen und externen Kommunikationsformen durch den Einsatz angemessener IuK erforderlich

  • Ist-Erhebung der derzeitigen Kommunikationsstrukturen und Anforderungen an optimale Kommunikation
  • Auswahl und Implementierung geeigneter Kommunikationsmedien
  • Schulung der Mitarbeiter mit einem kollegialen Ansatz, so dass sie sich schnellst möglich gegenseitig fördern und unterstützen können

Bei Bedarf: Begleitung der Maßnahme durch Change Management und technischen Support

Bei größeren Unternehmen kann es sinnvoll sein, die Lösung zunächst für einen abgegrenzten Bereich zu pilotieren.

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